Les dernières tendances de consommation pour éclairer votre stratégie de fidélisation et de marketing relationnel

L’indice des tendances de consommation 2022 de Cheetah Digital révèle les désirs et les besoins des consommateurs mondiaux lorsqu’ils examinent les relations qu’ils entretiennent avec leurs marques préférées. Ce webinaire révélera les dernières attitudes des consommateurs qui façonnent le paysage du marketing relationnel ainsi que les principaux moteurs du marketing de fidélisation et de rétention.

Cette troisième édition de l’indice met en évidence les tendances croissantes d’une année sur l’autre et sera discutée par Tim Glomb, vice-président du contenu chez Cheetah Digital, Mark Johnson, PDG de Loyalty 360, ainsi que des commentaires et des idées d’American Airlines, The North Face et Concentrix Catalyst.

Découvrez comment American Airlines a augmenté ses revenus grâce à ses clients les plus fidèles par e-mail.

Obtenez près de 50 statistiques sur ce que les consommateurs attendent de leurs marques préférées pour les fidéliser et les fidéliser.

Découvrez comment The North Face renforce la fidélité et la personnalisation dès le premier contact.

Comprenez l’augmentation massive de 110 % d’une année sur l’autre de la demande n° 1 des consommateurs pour leurs marques préférées.

Concentrix Catalyst partage les nouvelles tendances qui fidélisent un public plus jeune.

Haut-parleurs

Tim Glomb

VP Contenu chez Cheetah Digital

Marc Johnson

PDG de Loyalty 360

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